Contact

Bel met: Natascha Teeuw
Telefoon: 06 21 50 03 16
E-mail: info@papierispasse.nl

Kanaaldijk 3
3739 ND  Hollandsche Rading

Workshop Klant- en Lezersgericht Schrijven

Openrooster- of incompanyworkshop

Datum open rooster: 28 juni 2017
Kosten: 350 euro per deelnemer (exclusief btw, inclusief lunch en cursusmateriaal)
Tijd:
van 9.30 tot 16.30 uur
Locatie:
regio Utrecht
Aanmelden:
bel Natascha Teeuw op 06 21 50 03 16 of mail via natascha@papierispasse.nl

Voor wie is de workshop bedoeld?
De workshop is bedoeld voor iedereen die regelmatig schriftelijk communiceert met bestaande en potentiële klanten, leveranciers, collega's en relaties. De inhoud is met name geschikt voor klantenservice-, servicecenter- en helpdeskmedewerkers, accountmanagers en verkoopmedewerkers (binnen- en buitendienst).

Wat kun je na de workshop?
Na de workshop ga je bewuster om met schriftelijke uitingen in een commerciële context. Je weet wat de belangrijkste eisen zijn van schriftelijke communicatie. Je kent de belangrijkste regels voor taalgebruik in een zakelijke e-mail (en brief), en je weet welke bronnen je kunt raadplegen.

Wat is de inhoud van de workshop?

  • klantgericht schrijven - hoe doe je dat?
  • taalniveau B1 - schrijven in begrijpelijke taal
  • eisen van schriftelijke communicatie:
    • heldere structuur
    • aantrekkelijk schrijven
    • juiste informatiedichtheid
    • correct Nederlands
    • juiste moeilijkheidsgraad
  • regels en conventies voor e-mails (en brieven)
  • hoe 'verkoop' je jouw bedrijf, de producten en diensten?
  • taalbronnen

Werkwijze
De workshop kent een prettige afwisseling van gerichte informatie en praktische oefeningen. Er worden voorbeelden van e-mails en brieven besproken, waarbij wordt gekeken welke onderdelen goed gaan en welke voor verbetering vatbaar zijn. Je oefent ter plekke (learning by doing), zodat je de theorie uit de workshop ook direct en gemakkelijk in de praktijk kunt toepassen.

Eigen materiaal
Voorafgaand aan de workshop leveren de deelnemers eigen materiaal aan, zodat we werken met teksten die daadwerkelijk geschreven zijn, of nog geschreven moeten worden. Op deze manier zien we welke zaken goed gaan en welke nog te verbeteren zijn.

Meer informatie aanvragen

Aantal deelnemers
Voornaam * Achternaam *
Bedrijfsnaam Telefoonnummer
E-mailadres *  
 
Vraag en/of opmerking  

back Terug naar workshopoverzicht

Opdrachtgevers

Flanderijn Flanderijn
Incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie Flanderijn uit Rotterdam bestaat...

Blog

De sleutelprikkel - 05 mei 2017
Is het je al gelukt om de aandacht van jouw bezoekers te trekken én vast te houden? Mooi! Dan is het nu tijd voor stap 2: zorg ervoor dat jouw bezoekers doen wat jij wilt. Leid...